يبيع 3samy باقات رصيد رقمية تُدفع مرة واحدة. لا يوجد حاليًا اشتراك يتجدد تلقائيًا ولا يوجد تسليم لمنتجات مادية.
يمكنك طلب إلغاء عملية الشراء واسترداد قيمتها كاملة خلال ١٤ يومًا تقويميًا من تاريخ الدفع، بشرط أن تظل جميع الأرصدة والمزايا المدفوعة داخل الباقة غير مستخدمة بالكامل. ويشمل ذلك أرصدة التحليل والـTailored CV وEvidence Builder وأي ميزة مدفوعة أخرى داخل الباقة.
يُعد تحليل الـCV مستلمًا عند إنشاء التقرير. ويُعد الـTailored CV مستلمًا عند إنشائه وإتاحته للمراجعة أو التنزيل. ويُعد Evidence Builder مستلمًا عند معالجة الإجابات المؤكدة وإنشاء الـTailored CV المحسن والدرجة المحدثة. الرصيد المستخدم والخدمات الرقمية المكتملة غير قابلة للاسترداد، باستثناء وجود عطل فني تم التحقق منه.
تُشترى الباقة كوحدة واحدة من الأرصدة والمزايا الرقمية. بمجرد استخدام أي Analysis مدفوع أو Tailored CV أو Evidence Builder أو أي ميزة مدفوعة أخرى، تصبح الباقة بالكامل غير قابلة للاسترداد حتى إذا تبقى بها رصيد غير مستخدم. لا يقدم 3samy استردادًا جزئيًا ولا يحسب قيمة نقدية للرصيد المتبقي داخل باقة استُخدم جزء منها.
أرسل رسالة إلى 3samyhub@gmail.com بعنوان «طلب استرداد»، مع بريد الحساب المسجل وتاريخ الشراء واسم الباقة ورقم الطلب ومرجع تحويل Vodafone Cash وشرح مختصر. لا ترسل الرقم السري للمحفظة أو رمز OTP.
نراجع الطلب بعد استلام جميع البيانات المطلوبة. عند الموافقة على الاسترداد والتحقق من بيانات الدفع، يُعاد كامل المبلغ المستحق خلال سبعة أيام تقويمية إلى نفس الرقم أو وسيلة الدفع التي استُخدمت في عملية الدفع الأصلية. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق لا يجوز استبعادها قانونًا.